客户的银行卡注销后，银期关系还存在，应如何注销银期关系？


答： 建议客户到银行先变更银期关系（把原有的银期关系转换到另外一张新卡上面），再将变更前的银期关系注销。



资金密码超过6位数，为什么银期关系无法建立？
答： 银行的系统只能识别6位数字，超过6位数的资金密码银行系统无法识别，显示资金密码错误，建议客户先将密码修改为6位数，银期办完后再修改。



银期转账银行卡遗失了该怎么办？
答： 银期转账银行卡遗失后，客户可先通过银期转账系统查询卡内的资金是否损失，请先把银行卡内资金转入期货资金账户，后到银行挂失。因挂失需冻结卡内资金一周时间，客户须去

银行撤销原银期转账，后再重新办理银期转账。


如何变更期货结算账户？


如何增加期货结算账户？

当天有银期操作是否能注销银期？
答： 不能，需到下一交易日注销。


办理银期转账后，如何划转资金？有什么限制？
答：客户可通过期货端或银行端划转资金。

1）入金（银转期）时间：交易日8:35-15:30；20:30-02:30；

2）出金（期转银）时间：交易日9:05-15:30；

3）客户每笔出入金金额最少不得低于100元，每日最高出金金额不得超过100万元；

4）每日出金次数不得超过5次；

5）当日无持仓且无交易的客户，可100% 出金；

6）当日有交易或有持仓的客户，只可出70%的可用资金，且当日浮动盈利和平仓盈利不可出。

7) 客户当日大于100万元的出金申请，请提前致电资金计划部进行预约

在什么时间内可以在银行办理银期转账签约业务？
答：客户去银行办理银期转账签约手续的时间必须在正常交易日的8:35-15:30；20:30-02:30。





银行卡已与其它公司期货账户建立银期关系，是否还可以在我公司办理银期转账？
答：可以。


个人客户现场办理银期转账时需提供哪些资料？
答：个人客户开户办理银期转帐需提供以下材料：

1)客户本人身份证原件；

2)银行借记卡原件；

3)银期转账协议书。


一般单位客户办理银期转账时需提供哪些资料？


答：一般单位客户开户办理银期转帐需提供以下材料：

1)营业执照、法人身份证复印件（加盖单位公章）；

2)公章、法人章、财务章；

3)机构在银行的企业结算账户账号；

4)填写银期转账业务申请表；

5)银期转账协议书；

6)业务办理人员需带好机构委托办理签约的授权书和办理人员本人身份证。



目前哪些银行可以办理银期签约以及办理银期需注意的问题？
答：目前 期货已经开通了建行、工行、交行、中行、农行、浦发、中信、民生、光大、招商、兴业、平安银行的全国银期转账业务，投资者只要在海通期货完成开户手续后，携带本人身份证、已登记的期货结算账户银行卡和《银期转账协议书》到银行办理银期签约手续；或通过网银以及手机银行直接办理银期签约，签约流程详见以上操作指南。

    办理银期时注意事项：

1)持有建行、农行借记卡的客户可以跨省在异地办理银期业务；

2)法人客户办理银期业务时，需到相应期货结算账户的开户行办理手续；

3)持有工行与建行存折的客户也可以办理银期业务；

4)在每个银行，客户只能指定一个银行卡卡号作为银期转账的账号，但客户可以办理多家不同银行的银期转账；

5)在办理银期转账时银行会要求客户输入期货资金密码，自然人客户初始密码为身份证后六位数字，单位客户初始密码为营业执照后六位数字。


目前可以通过何种方式出入金？
答：目前 期货客户可以通过银期转账和银行汇款两种方式出入金。已开通银期转账客户通过银期转账方式出入金，未开通银期转账客户通过银行汇款方式出入金。


目前支持自然人银期签约及解约的途径有哪些？